售后服務認證的作用及意義

時間：2021-09-22

作者：深圳華誼企業咨詢管理有限公司

詞條
詞條說明
怎么才可以辦空調清洗維保資質證書
1、清洗前謹記切斷電源，確保空調處于關閉狀態。2、對于壁掛式空調，需要卸下噴頭**部穩妥片，用專門的清洗劑在離散熱片約5cm處，按上下順序對整個散熱片進行噴洗。3、柜式空調則只需通過空調出風口擋板或翻開下方進風口處面板，即可看到散熱片，用清洗劑噴洗干凈。4、滑蓋式空調透過空調出風口擋板就能看到散熱片，通過出風口對準散熱片5cm左右進行噴洗。噴洗完畢后等待15分鐘，再打開空調制冷程序15-30分鐘，污
售后服務認證證書有效期
1、認證證書有效期從頒發之日起為3年有效．3年內每年至少要進行一次現場監督評審。2、視企業準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月。3、監督評審大約9-10個月一周期。可有1-2月的提前、推后1、企業提出申請，提交申請表和相應資料。2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。3、評審部審查企業的服務體系文件。4、派遣評審員到企業現場評審和評分。5、經評審**最后審查通過，頒發相應星
商品售后服務認證顯著特性
1、以《商品售后服務評價體系》國家標準，對不**業的服務要點和評價指標進行了要求。“評價體系”，指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執行的環節，除了對企業總部的評審，還包括對服務網點的評審。3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。4、《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務
如何辦理商品售后服務認證
認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場成交率的基礎性制度，是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構，通過機構評審，以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規范的程度。我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“**”等，屬于產品認證類別；“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證