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商品售后服務認證是評分制的認證,是按評價的分值來衡量服務能力的高低。達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;達到80分(含80分)以上,三星級售后服務;達到90分(含90分)以上,四星級售后服務;達到95分(含95分)以上,五星級售后服務。結合了售后服務專業人員(售后服務管理師)的培訓配置要求,讓認證企業從資源到人員上做到標準化和專業化。以上五個方面,都是商品售后服務認證顯著區別于其他認證的地
如何看待售后服務認證的發展趨勢:1、國家鼓勵企業將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑,增強服務功能,健全服務網絡,提升服務質量,完善服務體系。2、認證試點工作結束,國家將大力推廣。在國家商務部、認監委的指導下,各合作機構已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個行業的試點工作。國家有關部門正在制定相關政策,大力推廣商品售后服務認證。3、招投
商品售后服務認證等級怎么劃分?售后服務認證辦理流程是怎樣的?
售后服務認證證書是分級的,基本上合格級至較**別五星級。不一樣星級代表著企業在售后服務層面所做的標準合格規定水平,自然也表現出企業的綜合能力及看待售前售中售后服務的服務項目水平。而企業有著星級售后服務認證證書,則可以協助企業完成招標投標大大加分,日常工作中日臻健全,獲得顧客的忠誠信任,造就企業大長鴻圖。**成功的售后服務驗證,一定是構建在優良的企業文化藝術及其合理的發展趨勢的基本上的,售后服務管理
辦理清潔行業服務企業資質證書需要的一些資料1、 企業企業營業執照復印件;2、企業章程;3、不動產登記證或房屋租賃協議復印件;4、財務審計報告或銀行資信證明5、人員證明;6、工程項目(新項目)計劃方案7、新項目協議書復印件;技術專業的機器設備、藥物統計表9、獲獎證書10、作業員少需五名而且需具有2年以上工作經歷11、資質證書務必有重點商業保險12、擁有專業培訓工作員五名以上13、重點工程項目經理一人
公司名: 深圳華誼企業咨詢管理有限公司
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