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詞條說明
商品售后服務認證是評分制的認證,是按評價的分值來衡量服務能力的高低。達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;達到80分(含80分)以上,三星級售后服務;達到90分(含90分)以上,四星級售后服務;達到95分(含95分)以上,五星級售后服務。結合了售后服務專業人員(售后服務管理師)的培訓配置要求,讓認證企業從資源到人員上做到標準化和專業化。以上五個方面,都是商品售后服務認證顯著區別于其他認證的地
一、初次認證1、企業將填寫好的《IATF16949認證申請表》連同認證要求中有關材料報給認證中心。中心收到申請認證材料后,會對文件進行初審,符合要求后發放《受理通知書》(這意味著如果材料提交不全,就**不了受理的資格,較談不上簽合同繳費了。這一點請申請認證的企業和認證咨詢輔導機構的工作人員給以足夠重視,以免因此影響進度),申請認證的企業根據《受理通知書》來中心簽訂合同。2、認證中心收到企業的全額認
1、宣傳廣告:通過認證的企業,在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,證明其在全國全行業范圍的服務良好性。(《*人民共和標準準化法》 *十五條 規定:售后服務認證合格的,由認證機構授予認證證書,準許在產品或者其包裝上使用規定的認證標志。”)2、消費導向:在產品同質化越來越嚴重的今天,廣大消費者越來越重視售后服務。企業依據國家標準進行的五星售后服務認證,具有說服力和證實性,能夠有效引導消費者
就是CMMI三級認證CMMl三級,明確級。在明確級水平上,所有*二級的要求都已經達到,另外,軟件組織能夠根據自身的特殊情況及自己的標準流程,將這套管理體系與流程予以制度化。這樣,軟件組織不僅能夠在同類項目上成功,也可以在其他項目上成功。科學管理成為軟件組織的一種文化,成為軟件組織的財富。CMMI的全稱為Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成
公司名: 廈門格略企業管理咨詢有限公司
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