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詞條說明
如何挑選一位合格的神秘顧客?上書房 17 年經(jīng)驗告訴你答案(神秘顧客公司)
在市場調(diào)查領域,神秘顧客(Mystery?Shopper)是企業(yè)洞察服務質量、優(yōu)化客戶體驗的?“眼睛”(深圳神秘顧客)(市場調(diào)研公司)(線下門店暗訪調(diào)查)。作為深耕行業(yè)?17?年的機構,深圳市上書房信息咨詢有限公司構建了一套嚴苛的神秘顧客選拔體系?——?這不僅是對個人能力的篩選,是對?“觀察者”?素養(yǎng)的打磨。一、觀察力
作為神秘顧客,我們在深圳 100 家餐廳發(fā)現(xiàn)的 3 個致命細節(jié)(餐飲神秘顧客暗訪)
每天走進不同餐廳,我不是普通食客,而是上書房信息咨詢公司的帶著?"放大鏡"?的神秘顧客。(深圳餐飲神秘顧客)(深圳市場)(神秘顧客暗訪)過去一年,我以消費者身份暗訪深圳?100?家餐飲門店?——?從福田?CBD?的連鎖快餐到龍華城中村的街邊小店,見過月銷萬單的網(wǎng)紅奶茶店栽在?"說不清食材過敏原"?上
江蘇某集團物業(yè)公司客戶滿意度三方調(diào)查測評項目實踐?(物業(yè)滿意度調(diào)查)
為進一步提升服務質量,深入了解業(yè)主需求,增強形象(物業(yè)滿意度調(diào)查)(江蘇三方市場調(diào)研)(滿意度調(diào)查),江蘇某集團物業(yè)公司近期委托上書房信息咨詢這一立三方調(diào)研機構開展客戶滿意度調(diào)查項目。本次調(diào)查通過三方收集各項目業(yè)主意見與建議,定位服務短板,為物業(yè)服務品質的提升提供數(shù)據(jù)支撐。上書房信息咨詢依據(jù)客戶調(diào)查目的與測評需求,前期了的調(diào)查方案、抽樣方法、測評方式及滿意度計算模型,并提供以往配套宣傳方案,協(xié)助客
## 低價竄貨:市場繁榮背后的隱憂深圳華強北電子市場,琳瑯滿目的電子產(chǎn)品以遠低于官方指導價的價格吸引著全國各地的采購商。這些低價商品背后,隱藏著一個龐大的竄貨網(wǎng)絡。經(jīng)銷商為完成廠家銷售任務,將產(chǎn)品跨區(qū)域低價拋售,形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。竄貨現(xiàn)象之所以屢禁不止,根源在于廠商制定的銷售政策存在漏洞。為刺激銷量,廠商往往給經(jīng)銷商設定較高的銷售目標,并輔以返利獎勵。當經(jīng)銷商無法通過正規(guī)渠道完成指標時,就會選
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