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“我隨便看看”“我下次再買”“別人家較*” …… 你是不是經常遇到顧客這樣?還有或冷淡或熱情各種性格不同的顧客,到底該怎樣應對?今天我們就來聊聊如何破解這個難題。 1、猶豫不決型 通常這種客戶不會立馬下決心;常常表現為顧慮、不安,害怕自己考慮不周而出現差錯,并希望有人當參謀。應對技巧:接待這種類型的客戶時,銷售人員不可馬上直白地推銷客戶所需的產品,而應先實事求是地介紹有關產品或服務的情況,讓客戶
中國的咨詢業界,對咨詢與實施歷來有兩派意見:一派是麥肯錫創始人留下的行規:“做咨詢一定不要過多插手客戶的內部事務”;另一派則是貝恩創始人堅持的咨詢公司并非僅局限于提供建議與方案,還應進一步幫助客戶實施建議和方案,即咨詢公司除了能“診”之外,還要能“治”。 現在這兩種觀點已逐漸融合,即強調咨詢理念的同時也要求有執行能力。經過不斷的實踐與客戶能力的提升,管理咨詢早已不能維持“我只提供方法,你負責執行
咨詢公司存在的歷史蠻久了,怎么說也有**歷史,當一個擁有**歷史的行業被質問:“你存在的意義是什么”的時候,其實多少會顯得有些尷尬。但我較愿意把他解讀成:這是由于乙方專業服務的特性導致的。作為專業服務機構,強調的是為客戶帶來**,強調服務性、專業性、保密性,而非成為一個舞臺前的superstar,他們的產品或者服務通常面對的是少數的一些客戶,而非Facebook, Google, Tencent
在當代社會,中小企業已經成為發展中非常重要的組成部分。大家都知道在我國中小企業占比是99%,在全國工業總產值和實現利稅的占比中分別是60%和40%,提供的就業崗位約占全國城鎮就業總數的75%。這一個個的數據都表明了中小企業對社會發展的重要性,但是在生活中卻只有少數的人會去關注和了解中小企業的生存問題。 中小企業它們本身就是有帶著弊端“出生”。規模小,資金少,正是因為這些弊端使得中小企業在融資方面一
公司名: 山東瑪爾思企業管理咨詢有限公司
聯系人: 朱坤福
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手 機: 19902092587
微 信: 19902092587
地 址: 山東濟南市中區共青團路綠地中心12樓
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