懷化**通訊滿意度調查

時間：2025-03-22作者：長沙悉數市場調查有限公司瀏覽：49

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• 詞條

  詞條說明

• 研究方法

  三種研究方法即可以獨立使用，又可以相互補充。1 定量研究入戶訪問定點街訪/街頭攔訪電話訪問郵寄問卷訪問預約面訪?產品留置測試2?定性研究焦點小組座談會深度訪談?觀察法投影法神秘顧客產品配額派發與回訪3?案頭研究內部數據資料積累出版刊物來源官方數據來源各大院校圖書館統計年鑒

• 渠道研究

  渠道營銷信息管理系統是將終端的監測研究結果滲透到商業管理層面，使企業在對區域市場正確認識的基礎上制定有效的營銷策略。1、網點普查掌握網點數量、特征、結構2、零售稽核檢測企業產品及競品產品在渠道上覆蓋現狀3、鏡像管理對比與競爭對手的差距所在4、渠道管理策略產品目標市場推廣策略 終端管理人員團隊管理? ? ? ? ? ? ? &nb

• 湖南農村商業銀行神秘人服務監測

  我公司與湖南**農村商業銀行開展神秘人監測方案 對網點服務進行暗訪 2017年3月**農村商業銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現金柜臺服務得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營業部非現金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經理網點得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網點未見保安在崗行駛職責。 2017年一季度檢查中，硬

• 邵陽銀行優質文明服務監控抽查

  近期，某地銀行業監管機構對當地多家銀行進行了優質文明服務監控抽查，旨在進一步提升金融服務質量，強化行業文明建設。抽查工作覆蓋了銀行的日常業務辦理、客戶服務互動、環境維護等多個方面，通過調取并分析監控錄像，對銀行的實際服務狀況進行了全面而細致的評估。抽查發現，大多數銀行網點在客戶接待上展現出較高的專業素養和親和力，工作人員能夠主動詢問客戶需求，耐心解答疑問，且服務態度親切友好。在業務辦理效率上，多數