邵陽政府通訊滿意度調查

時間：2025-03-23

作者：長沙悉數市場調查有限公司

詞條
詞條說明
品牌研究
品牌USP定位研究：提煉滿足消費者利益的新品牌或業務賣點。品牌績效研究：品牌知名度、品牌滲透率、品牌最常使用率、品牌試用指度、品牌采用度、品牌忠誠度。?品牌形象研究：產品/服務自身形象、使用者的形象、產品/服務提供者的形象、品牌的缺陷分析及優劣勢。?形象推廣研究：消費者可感知品牌形象、營銷各環節因素對品牌形象的影響、明確修正品牌形象策略方向。品牌轉換研究：同期對比分析，觀察品牌
湖南農村商業銀行神秘人服務監測
我公司與湖南**農村商業銀行開展神秘人監測方案對網點服務進行暗訪 2017年3月**農村商業銀行平均得分為70.1分。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現金柜臺服務得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營業部非現金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經理網點得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網點未見保安在崗行駛職責。 2017年一季度檢查中，硬
服務展示-來本地投資客戶市場調查
來本地投資客戶市場調查
湘潭銀行優質文明服務監控抽查
近期，某地區銀行業監管機構對當地多家銀行的服務質量進行了全面而細致的監控抽查，其中特別強調了“優質文明服務”這一核心標準。此次抽查旨在通過實地觀察、客戶反饋收集及內部監控視頻回放等多種方式，綜合評估銀行在日常運營中是否真正做到了以客戶為中心，提供了既專業又溫馨的服務體驗。抽查工作覆蓋了銀行網點的多個服務環節，包括但不限于大堂接待、柜臺業務辦理、自助設備使用指導、客戶咨詢解答以及投訴處理機制的有效性