綠色市場審核要點

時間：2021-11-16

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
TS16949 全過程咨詢流程
1.??企業需求分析?明確企業需求?企業需求分析?潛在需求分析2.咨詢過程策劃?全期工作計劃?咨詢階段計劃?定期工作效果評價3.體系診斷?診斷計劃?現場實施?診斷報告?改進建議4.體系分析?企業顧客需求分析?現有管理體系分析?薄弱環節分析?
對質量記錄的控制
在ISO9001：2008標準中規定，應控制所建立的記錄，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據。記錄應編制形成文件的程序，以規定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。??????? 其中有三個定義：??????&n
ISO9001：2015版與舊版標準的差異解讀（一）
ISO9001：2015版與舊版標準的差異解讀（一）1范圍?本標準為有下列需求的組織規定了質量管理體系要求：?a)需要證實其有能力持續提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品；?b)通過體系的有效應用，包括體系持續改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。?本標準所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、大小以及提供的不同產品和服務的組織。
服務質量評價
服務質量評價認是指對服務提供商的服務質量進行評估和，以確認其在服務方面具備一定的能力和水平，能夠提供高質量的服務。以下是一般的服務質量評價要點：?服務標準和流程：服務提供商需要建立明確的服務標準和流程，包括服務內容、服務流程、服務時間等，以確保服務的一致性和規范性。服務人員素質和培訓：服務提供商需要擁有的服務人員，包括具備相關知識和技能的員工，同時進行定期的培訓和提升，以提供的服務體驗。