ISO9001：2015版與舊版標(biāo)準(zhǔn)的差異解讀（一）

時(shí)間：2021-11-29作者：中泰智聯(lián)（北京）認(rèn)證中心有限公司長(zhǎng)春分公司瀏覽：162

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于顧客投訴的審核

  CNAS-CC12《 質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》應(yīng)用指南3.8條款指出：“……認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求獲證組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供所有有 關(guān)投訴的記錄和依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此，審核員在審核中應(yīng)要求受審 核方提供顧客投訴（抱怨）的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。?在許多審核員的核查記錄中，都 可以看到受審核方所說(shuō)的“顧客沒(méi)有投訴（抱怨）”的記載（其

• 分支公司

  目前在長(zhǎng)春、武漢、江蘇、山東、山西、東莞、廣州、河南、四川設(shè)立分公司，進(jìn)行認(rèn)證業(yè)務(wù)推廣，能為客戶提供方 便快捷的認(rèn)證服務(wù)。北京總部聯(lián)系人：繆婧婧聯(lián)系人：臧南地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)路8號(hào)12層1單元1204·總部授權(quán)分公司業(yè)務(wù)范圍：認(rèn)證業(yè)務(wù)推廣長(zhǎng)春分公司聯(lián)系人：陳艷鳳? ? ? 地址：長(zhǎng)春市綠園區(qū)普陽(yáng)街1688號(hào)長(zhǎng)融大廈A座4單元407室? ?&nb

• ISO9001新標(biāo)準(zhǔn)的變化

  1、ISO9001的新標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于2008年10月31正式發(fā)布。2、標(biāo)準(zhǔn)修改的較少，無(wú)理由需要“過(guò)渡階段”，ISO將用6～12個(gè)月時(shí)間來(lái)結(jié)束ISO9001的使 用。?3、對(duì)于大多數(shù)組織而言，通常正常的監(jiān)督評(píng)審過(guò)渡即可，不需要額外時(shí)間。?4、審核員只要培訓(xùn)新版的修改之處即可。?5.、以下為變更條款：??????&

• ISO9001：2015 證書(shū)樣本

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