服務質(zhì)量評價

時間：2023-11-03

作者：中泰智聯(lián)（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
ISO質(zhì)量管理體系在期貨公司中的運用(1)
“以顧客為中心”、“適用法律法規(guī)”是ISO9001質(zhì)量管理體系的兩大**理念。該理念與期貨公司作為金融服務企業(yè)的特性和要求是一致的。期貨市場近年來發(fā)展*，傳統(tǒng)期貨公司面臨市場不斷向縱深推進而對自身做大做強提出較高的要求。對此，只有不斷夯實期貨行業(yè)的管理基礎(chǔ)，促進管理升級，才能較有效地應對即將推出的股指期貨，期貨公司此時導入ISO9001質(zhì)量管理體系可以說是正當其時。期貨公司如何導入ISO質(zhì)量管理
ISO9001：2015版與舊版標準的差異（一）
1范圍?本標準為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：?a)需要證實其有能力持續(xù)提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；?b)通過體系的有效應用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。?本標準所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、大小以及提供的不同產(chǎn)品和服務的組織。注1：在本標準中，術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務”僅適用于預期
ISO9000標準在房地產(chǎn)業(yè)中的應用
要想把城市建設(shè)好，造福市民，涉及方方面面，其中房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理是一個關(guān)鍵因素。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是城市建設(shè)中的紐帶，承上啟下。立項前，它是乙方；立項后，面對設(shè)計單位、施工單位，它又變成甲方。它的地位特殊，它的作用非常重要。要想保證房地產(chǎn)開發(fā)的質(zhì)量，途徑很多，但認真貫徹ISO9000標準，推行質(zhì)量認證，的確是一條必由之路。通過實踐，我們深感房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在ISO9000貫標中特別應緊緊抓住以下五
ISO/TS16949將成汽車業(yè)唯一質(zhì)量管理標準
近段時間以來，ISO／TS16949認證在國內(nèi)風起云涌。7月1日，幾大跨國汽車生產(chǎn)廠將執(zhí)行新的認證標準，國內(nèi)的汽車配套生產(chǎn)廠家聞風而動，提早換標成為一股新潮流。新認證標準獲汽車制造商支持ISO／TS16949是2002年3月1日**標準化組織ISO與IATF公布的一項行業(yè)性質(zhì)量體系規(guī)范，適用于整個汽車產(chǎn)業(yè)的供應鏈，包括整車廠、零配件廠商以及為汽車行業(yè)提供產(chǎn)品的鋼鐵、玻璃和電子產(chǎn)品的供應商等。這個