較新的 Marketing Cloud 版本可以提高營銷活動效果的6種方式！

時間：2022-01-18作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：100

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  詞條說明

• 搶先看！Salesforce Field Service推出四項新工具！

  近期Salesforce 為 Field Service（現場服務） 引入了四項新功能，以幫助企業為未來的移動員工隊伍做好準備。這些功能將使企業能夠擴展現場服務資源以處理較復雜的工作，定制移動工作流以改善員工體驗，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實時解決問題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡便的服務，現場服務行業變革的時機已經成熟。Salesforce 正在不斷改進我們的現場服務管理平臺，以滿足客

• 【Salesforce實施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗！

  梅賽德斯-奔馳的較新焦點：完善客戶體驗——不僅僅是在汽車上 了解梅賽德斯-奔馳如何與 Salesforce 合作，成為一家較加以客戶為中心的公司。 首先，梅賽德斯-奔馳的創始人發明了汽車。然后，該公司又花了一個世紀的時間專注于這些細節。創新的形式是工程上的壯舉，比如防抱死制動系統，或者是**潮流的設計，比如鷗翼門。現在，公司有了一個新的關注點，一個和汽車同等重要的關注點：它的客戶。 梅賽德斯-奔馳

• 【Salesforce CRM】Salesforce最新人工智能準備程度指數報告：新加坡在亞太區再稱冠?

  12月8日，Salesforce 公布了*二份亞太人工智能準備程度指數（Asia Pacific AI Readiness Index）報告。新加坡以65.7分良好其他10個亞太國家和地區。日本和中國香港分別以60.0分和59.3分緊隨其后。 報告說，新加坡在消費者準備程度、企業準備程度和**準備程度三個評估環節中都獨占**。 新加坡在2019年相同調查當中的整體排名也是**。 預計到 2030

• Field Service Lightning：提升每一次現場服務體驗！

  收購時間：2019年8月7日 收購價格：13.5億美元 收購故事：ClickSoftware成立于1997年，主要是開發用于員工外派服務管理的專業軟件，是提供完整移動勞動力管理解決方案的較大公司。 Salesforce此次對ClickSoftware的收購不僅會加速Service Cloud 的增長，還會推動其現場服務產品（Field Service Lightning）的進一步創新，以較好地滿足