詞條
詞條說(shuō)明
1、最重要的一條原則就是:態(tài)度決定一切。這里態(tài)度包括對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)客人的態(tài)度、對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)解決問(wèn)題的態(tài)度等等。2、管理理念強(qiáng)調(diào)的是友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍;我們要求員工要熱愛(ài)這份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作當(dāng)作樂(lè)趣。3、客人到酒店買(mǎi)一杯咖啡時(shí),也許咖啡本身沒(méi)有多大的差別,但這杯咖啡是通過(guò)什么方式端上來(lái)的,客人是否能從服務(wù)員的服務(wù)中體驗(yàn)到尊重、微笑和認(rèn)同等,才是 差別所在。我們希望為客
1、安全原則安全始終是一項(xiàng)基本而重要的要求,因此酒店房間設(shè)計(jì)必須注重安全,在酒店的裝修中必須要保證防火、防盜等安全原則,給顧客安全感;2、健康原則健康包含的范圍比較多,比如用材料一定要環(huán)保,酒店裝修要注意保護(hù)私人空間;除此之外在隔音、燈光、空調(diào)等選擇上要讓顧客享受到舒適的酒店入住體驗(yàn)。3、效益優(yōu)先原則效益優(yōu)先原則從兩方面來(lái)看,一方面是要做好成本控制,以最低的成本產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益,這個(gè)需要與設(shè)計(jì)師
論述你對(duì)餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解
一、規(guī)章制度是飯店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵企業(yè)的管理發(fā)展是由人管人到制度管人,再到文化熏陶人發(fā)展的,所以企業(yè)的發(fā)展要靠好的規(guī)章制度來(lái)**。飯店的各個(gè)部門(mén)都要把規(guī)章制度建立起來(lái),如:崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲條例、績(jī)效考核、損耗報(bào)廢、員工手冊(cè)、管理?xiàng)l例等,都要建立好、完善好,做到有章可循。很多國(guó)營(yíng)企業(yè),有自己的上級(jí)主管單位,有時(shí)會(huì)對(duì)飯店的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)有一定的限制,這樣就會(huì)制約飯店的靈活經(jīng)營(yíng)發(fā)展,在經(jīng)營(yíng)上放不開(kāi),有可能
酒店設(shè)計(jì)出來(lái)后,最后的工作便是施工,不論是酒店公共區(qū)域的施工,還是客房部分的施工,都講究工藝,下面我們來(lái)看看酒店客房的部分施工說(shuō)明和施工注意事項(xiàng)。酒店客房衛(wèi)生間施工注意事項(xiàng)進(jìn)入衛(wèi)生間的門(mén)下地面設(shè)一防水石材板,以免衛(wèi)生間的水流入房間通道。衛(wèi)生間的電話(huà)要安裝在馬桶與洗手盆之間,以免被水沖到淋濕。衛(wèi)生間的門(mén)與門(mén)套距離地面 20CM 的。地方要做防水設(shè)計(jì),可以設(shè)計(jì)成石材或砂鋼飾面等。衛(wèi)生間的鏡子最好要做防
公司名: 青島影都之帆餐飲管理有限公司
聯(lián)系人: 張所成
電 話(huà):
手 機(jī): 13964898366
微 信: 13964898366
地 址: 山東青島黃島區(qū)干河子路瑞海花園北影都之帆酒店
郵 編:
網(wǎng) 址: ydzfcy.b2b168.com
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