存量時代，漲漁MarTech帶你渡劫

時間：2022-11-15作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：146

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• 漲漁CRM |聽說你了解的客戶需求，對銷售毫無用處？

  在做CRM培訓時，銷售們向我吐槽多的是：客戶的需求命名擺在那里，但是無論如何苦口婆心、舌燦蓮花，客戶就是不下單。是因為沒有找準需求，還是方法有問題？面對苦口婆心的產品介紹、服務推薦、解決方案的呈現，客戶巋然不動，就是不買單。我想，這種情況的發生，無外乎有三個原因：?1、你沒有讓客戶感受到，你的產品和服務，符合他們的預期；?2、你沒有讓客戶感受到，你的產品和服務，能解決他們遇到

• 漲漁CRM|如何抓住客戶跟進的窗口期？

  給一個不感興趣的客戶介紹產品，當然是在做無用功，但如果是給一個有需求的客戶介紹產品，當然就事半功倍了，但是我們該如何抓住客戶這來之不易的窗口期，提高成交概率？我們的開場白很精彩，客戶對我們也有點興趣了，那我們接下來該怎么跟客戶聊天？?大多數銷售不會跟進客戶，主要是因為缺少客戶信息，不知道客戶的實際情況，不知道客戶的喜好，不知道客戶之前有沒有對比過競品，不知道客戶近在想什么。這些情況如果

• 漲漁|對“用戶體驗”的理解，你可能還缺一個維度

  “用戶體驗”重要嗎？答案毋庸置疑。“用戶體驗”這個詞較早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由設計師唐納德·諾曼（DonaldNorman）提出。它被定義為“一個良好的產品能同時增強心靈和思想的感受，使用戶擁有愉悅的感覺去欣賞、使用和擁有它”。如今，情感化設計，體驗式設計，交互設計，UI，UE，UX這些跟用戶體驗相關的詞匯不絕于耳。產品的用戶體驗不僅決定了這款產品是否**，更在某種程度上能夠影響消費

• 漲漁CDP怎么賦能企業運營實踐？

  漲漁CDP精細化運營的一般流程漲漁CDP精細化運營的本質是利用大數據能力，實現人貨場的精準匹配，這一過程的主體是“人”，包括我們的潛在用戶、訪問用戶、消費用戶等。以酒店預定后推薦周邊景區的交叉推薦場景為例，轉化成標簽需求就是，近X天有待入住訂單，且無景區成功單，紅包卡券賬戶中無未使用優惠券。明確了人群需求后，數據的流程主要包括：數據源準備：圈選目標人群所需要的標簽數據從哪里來?火車票訂單、酒店訂單