朗深智能呼叫中心客服系統(tǒng)支持接入的渠道

時間：2023-09-22

作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司

詞條
詞條說明
12345疫情政策咨詢熱線系統(tǒng)智能升級
為配合做好疫情防控工作，很多地方的12345熱線都有開通疫情防控專線。當市民遇到疫情相關(guān)的問題都可撥打疫情防控專線進行咨詢。因疫情相關(guān)的問題較多，變化也大，疫情防控專線的電話咨詢量高。工作人員會出現(xiàn)應(yīng)接不暇的情況，因此12345疫情防控系統(tǒng)急需AI升級，智能化。??但原先的12345疫情防控呼叫中心系統(tǒng)在建設(shè)時也投入了大量的資金和人力，簡單的推到重建勢必造成巨大的浪費。那么如何
企業(yè)AI客服系統(tǒng)的常見問題和解決方案
隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，越來越多的企業(yè)開始使用AI客服系統(tǒng)來提高客戶服務(wù)水平和效率。但是，在實際使用中，企業(yè)AI客服系統(tǒng)也會遇到一些常見問題，這就需要我們及時解決。下面跟長沙朗深一起來了解一下企業(yè)AI客服系統(tǒng)的常見問題和解決方案，幫助企業(yè)較好地使用AI客服系統(tǒng)。??問題一：語音識別準確率低?企業(yè)AI客服系統(tǒng)中的語音識別是非常重要的一環(huán)，但是，如果識別準確率低，就
教育培訓行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)存在的**
目前，隨著高校規(guī)模的不斷擴大，很多大學擁有一個或多個校區(qū)，位置分散、人群分離，各個校區(qū)之間存在著信息隔離，學生相互交流及師生之間的交流不便等問題，這使得高校的管理十分不便，且溝通成本很大。很多學員在選擇教育機構(gòu)的時候，既要考慮到教學質(zhì)量、聲譽，又要考慮信息暢通、溝通便利等因素，而教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，相當于建設(shè)了一個集學校經(jīng)營、學員管理、信息交流等功能于一體的多種網(wǎng)絡(luò)平臺。?培訓呼叫中心
電話語音通知方案
近年來，電話語音通知作為一種替代短信的應(yīng)用越來越廣泛，系統(tǒng)通過電話語音硬件結(jié)合UniMedia中間件產(chǎn)品，實現(xiàn)招投標系統(tǒng)的集中控制管理。基于UniMedia的電話語音通知方案，實現(xiàn)了對整個語音通知的閉環(huán)控制管理，并為用戶電話語音通知提供交互確認功能，提供全程質(zhì)檢。 UniMedia中間件對開發(fā)語言沒有限制，比如：Java、C#、CB、Delphi以及B/S應(yīng)用程序都有相應(yīng)的解決方案，基于長沙朗深U