朗深智能呼叫中心客服系統支持接入的渠道

時間：2023-09-22

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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滿足通訊需求的利器：VoIP軟交換功能介紹
作為一種基于互聯網協議的語音通信技術，VoIP已經得到了廣泛的應用。而VoIP軟交換作為VoIP技術的**，也在企業通信中發揮了至關重要的作用。?那么，VoIP軟交換具有哪些主要的功能呢？首先，VoIP軟交換可以實現電話的互聯互通。通過VoIP軟交換，企業內部可以實現自由撥打電話，不受地域和距離的限制，同時也可以和其他企業或個人進行通信。這種便利的通信方式可以大大提高企業的工作效率和業務
AI（人工智能）在電話呼叫中心中的應用
人工智能AI技術已經廣泛應用在各個領域。在電話呼叫中心領域，主要用到自然語言處理（NLP）、語音合成（TTS）、語音識別（ASR）等技術。隨著深度學習等算法的日益成熟，以上技術均已經達到了實用化階段。?電話機器人作為典型的電話AI應用，為呼叫中心帶來以下幾個方面的好處：1）幫助呼叫中心節省大量人力，在人力成本居高不下的今天尤其重要；2）從客戶角度來看，避免了傳統的多級語音菜單交互，優化客
12345熱線系統國產化方案
**12345熱線系統國產化方案概述**在當今數字化時代，12345熱線系統作為**與民眾溝通的重要橋梁，其國產化方案的實施顯得尤為重要。國產化不僅意味著技術自主可控，降低對外依賴，較能夠貼合本土需求，提升服務質量和效率。以下是對12345熱線系統國產化方案的簡要概述。一、技術自主可控國產化方案的**在于實現技術的自主可控。通過*或引進國內**技術，構建一套符合*標準和本土需求的123
電話中間件是什么？- 定義及其應用
隨著時代的發展和科技的進步，電話通訊已經成為人們生活中不可或缺的一部分。但是，隨著通訊技術的日益發展，傳統的電話通訊已經不能滿足人們的需求，電話中間件應運而生。那么，什么是電話中間件？下面就來一起了解一下。?電話中間件是指在電話通訊過程中，作為中間平臺進行數據傳輸和處理的軟件模塊。它可以實現電話撥號、呼叫轉移、語音識別、短信群發、呼叫錄音等多種功能。通過電話中間件，企業可以實現客戶服務、