VOIP交換機原理

時間：2023-11-07作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：90

長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 呼叫中心中間件

  呼叫中心中間件是一種用于連接呼叫中心系統各組件的軟件組件，它位于呼叫中心系統的**位置，起著連接、處理、管理、監控和報告等關鍵作用。它提供了一個中間層，將呼叫中心的各種服務與應用進行隔離，使呼叫中心系統能夠較靈活、較高效地運行。中間件的主要功能包括：1. 連接與管理：呼叫中心中間件負責連接呼叫中心的各種設備和服務，如電話交換機、IVR（交互式語音應答系統）、CRM系統等。它提供了一種標準化的接口，

• 非法占用消防通道請撥打12345熱線系統

  火災是現實生活中較常見，危害也較大的一種災難，直接關系到人民生命安全，財產安全。消防工作是國民經濟和社會發展的重要組成部分，是發展社會主義市場經濟不可缺少的**條件。消防是國民經濟和社會發展的重要組成部分，是發展社會主義市場經濟不可缺少的**條件。??據有關數據分析，在國內各地重特大傷亡事故的火災中，就會有80%之上是因為消防通道堵塞，例如在住宅區里，就經常會出現私家車停在消防

• 電視購物行業呼叫系統解決方案

  隨著信息和網絡技術的發展，電視購物作為一種新興的購物模式對我們的生活起著越來越大的影響。基于朗深UniMedia中間件的電視購物解決方案很好的將語音服務、人工服務、錄音等緊密結合，讓電購客戶享受了從咨詢、受理及快速采購等“一站式”服務，大大提升了電視購物呼叫的效率務品質。 目前產品已經成功用于構內多家大型的電視購物型呼叫（規模大于120座席），采用Keygoe交換機，成功替換國外某交換機和中間件，

• 供熱系統智能客服的作用

  供熱系統智能客服的設計，是建設一個集中的、統一面向客戶的可擴展的支持分布式的智能呼叫中心平臺，通過統一的電話號碼接入，實現統一的用戶服務界面，統一的服務流程、統一的熱線功能和統一的客戶服務標準，集中受理客戶對業務的需求，為熱力客戶提供綜合的無形窗口。實現業務受理、業務查詢和客戶投訴等功能的多層次和*的服務，做到信息傳遞網絡化、業務應用集成化，服務功能全面化，處理流程規范化、標準化。較終建立一個