銷售人員需要哪些*的素質和技能

時間：2021-01-21作者：山東瑪爾思企業管理咨詢有限公司瀏覽：173

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• 詞條

  詞條說明

• 銷售中怎么才能提高溝通技巧和話術

  1.熟悉產品 不是單單的背書，而是要對客戶使用產品的場景進行模擬，掌握客戶在使用產品的過程中會遇到哪些問題，并知道如何去解決和如何告知客戶以什么樣的方式去解決。 2.仔細觀察且認真傾聽 先認真傾聽客戶的需求、產品和服務、客戶的滿意度等等，再表達出自己的產品優勢和滿足客戶需求的地方，從而大大提高客戶想購買的欲望，而不是一味的介紹產品產品。你說再多，說得再好，如果不是客戶想要的需求，那么一切都是無用功

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  培訓不是**的 有這樣一個例子： 有段時間，某大型企業的業務部門內部工作氣氛很不好，部門向心力缺失，員工缺乏團隊協作精神，業務經理為此十分苦惱，就向公司人力資源部經理反映。在這之后，公司的人力資源經理就決定請專業的培訓公司給該部門員工進行一次專業培訓，以加強團隊建設。 培訓結束后，這位人力資源經理再與部門經理溝通聯系時，驚訝地發現員工培訓的效果并沒有達到之前的預期，業務部門的工作氣氛并沒有得到改

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