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詞條說明
電話錄音系統(tǒng)選型基本功能:提供基本的錄音、監(jiān)聽、查詢、回放、管理等功能可靠性、穩(wěn)定性: 能適應(yīng)大量的并發(fā)多路同時錄音,長時間(7×24小時〕不間斷運行的需要而不停機。可維護性、可操作性: 系統(tǒng)易于操作管理,無需安裝維護升級大量的客戶端軟件,網(wǎng)絡(luò)查詢使用,設(shè)計界面人性化,軟件體系架構(gòu)符合技術(shù)發(fā)展趨勢。可擴展性: 改變系統(tǒng)體系架構(gòu)或進(jìn)行硬件升級時,不會對運行的系統(tǒng)產(chǎn)生大的沖擊,軟件功能能方便擴充。性
1. 呼叫中心行業(yè)概述呼叫中心是接收和撥打客戶服務(wù),營銷,技術(shù)支持和其他特定業(yè)務(wù)活動的實體。 通常,呼叫中心是一個服務(wù)營銷組織,由一組相對集中的服務(wù)營銷人員組成。 呼叫中心通常使用計算機通信技術(shù)處理來自企業(yè)客戶的電話詢問,特別是同時處理大量來電的能力,還具有主叫號碼顯示功能,可以自動將來電分配給 相應(yīng)的技能,并可以記錄和存儲所有傳入的消息我們的呼叫中心誕生于20世紀(jì)90年代。 雖然起步較晚,但發(fā)展
一體式設(shè)計RP嵌入式錄音儀功能齊全,通電開機即可進(jìn)行全天候錄音,可直接在本機上實時監(jiān)聽、錄音查詢播放、刪除錄音、標(biāo)注記錄、通道管理、參數(shù)設(shè)置等操作,完全脫離電腦依賴。標(biāo)準(zhǔn)19寸機架式設(shè)計,可以安裝在機柜里面節(jié)省空間,即使擺放在桌面上也是比較美觀的。單機可同時對16路電話進(jìn)行錄音。設(shè)備自帶高品質(zhì)喇叭,獨立放音,雙耳機孔設(shè)計,聽錄音加方便。DC19V 供電,低電壓,低功耗 節(jié)省能源環(huán)保。無風(fēng)扇設(shè)
【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成
電話錄音系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成一般情況下主要包括計算機,語音采集壓縮卡(俗稱錄音卡),錄音軟件三部分.1.計算機部分:由于有些部門需要常年24小時不間斷運行,所以經(jīng)常采用工控機或高品質(zhì)的服務(wù)器.2.語音壓縮采集卡:采集電話上的語音信號,并按照國際電聯(lián)(ITU)標(biāo)準(zhǔn)壓縮成為數(shù)字信號,以便于存儲,并在錄音內(nèi)容回放時將數(shù)字信號還原為模擬(音頻)信號.3.錄音軟件:是系統(tǒng)的管理軟件,負(fù)責(zé)判斷每次電話錄音的開始結(jié)束
聯(lián)系人: 張楚全
電 話: 83756060
手 機: 15899863551
微 信: 15899863551
地 址: 廣東深圳南山區(qū)龍珠大道光前工業(yè)區(qū)20棟啟龍中心303室
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