電話錄音系統建立需要哪些東西？

時間：2020-09-11

作者：深圳市億視電子技術發展有限公司

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詞條
詞條說明
聲音記錄溝通過程，讓誤解變得少
無需電腦，穩定，專業，安裝便捷！如今，越來越多的企業開始加注重服務理念，如銀行、車站售票廳、營業廳等為了減少工作人員與客戶溝通時出現的分歧、糾紛，現場錄音則發揮了重要作用。窗口對講錄音儀，不需電腦就能工作，長期24小時不間斷運行。對現場拾音器進行實時監聽。
呼叫中心產業市場發展分析
1. 呼叫中心行業概述呼叫中心是接收和撥打客戶服務，營銷，技術支持和其他特定業務活動的實體。通常，呼叫中心是一個服務營銷組織，由一組相對集中的服務營銷人員組成。呼叫中心通常使用計算機通信技術處理來自企業客戶的電話詢問，特別是同時處理大量來電的能力，還具有主叫號碼顯示功能，可以自動將來電分配給相應的技能，并可以記錄和存儲所有傳入的消息我們的呼叫中心誕生于20世紀90年代。雖然起步較晚，但發展
什么是呼叫中心電話錄音系統
電話錄音系統又分為兩種錄音模式：軟件錄音和硬件錄音。軟件錄音：通過專業的錄音軟件實時對電話進行錄音。并且可以在系統上隨時可查到相應的錄音隨時收聽下載。硬件錄音：通過硬件錄音設備進行錄音。同時錄音是儲存在設備里面的。同樣也是可以隨時調取。錄音功能可以起到一個監聽的效果，有利于公司領導監管，從而提高了員工的工作效率；錄音功能可以降低客服人員在與客戶溝通時出現不當語言的幾率；當客服與客戶發生矛盾的時候，
嵌入式電話錄音儀的產品功能
一體式設計RP嵌入式錄音儀功能齊全，通電開機即可進行全天候錄音，可直接在本機上實時監聽、錄音查詢播放、刪除錄音、標注記錄、通道管理、參數設置等操作，完全脫離電腦依賴。標準19寸機架式設計，可以安裝在機柜里面節省空間，即使擺放在桌面上也是比較美觀的。單機可同時對16路電話進行錄音。設備自帶高品質喇叭，獨立放音，雙耳機孔設計，聽錄音加方便。DC19V 供電，低電壓，低功耗節省能源環保。無風扇設