呼叫中心產業市場發展分析

時間：2019-10-15

作者：深圳市億視電子技術發展有限公司

15899863551

詞條
詞條說明
什么是呼叫中心電話錄音系統
電話錄音系統又分為兩種錄音模式：軟件錄音和硬件錄音。軟件錄音：通過專業的錄音軟件實時對電話進行錄音。并且可以在系統上隨時可查到相應的錄音隨時收聽下載。硬件錄音：通過硬件錄音設備進行錄音。同時錄音是儲存在設備里面的。同樣也是可以隨時調取。錄音功能可以起到一個監聽的效果，有利于公司領導監管，從而提高了員工的工作效率；錄音功能可以降低客服人員在與客戶溝通時出現不當語言的幾率；當客服與客戶發生矛盾的時候，
電話錄音盒的功能有哪些？
電話錄音盒的功能非常齊全，它能夠實現全天24小時不停歇錄音，多條線路互不干擾地同時錄音，能對其中任何一條線路的實時通話進行監聽，能夠在網絡和本機中查詢或者監聽任何聲音，以上是電話錄音盒的主要功能。除此之外，它還能實現錄音和放音的增益控制，保持兩者音量的平衡，能夠同時記錄和顯示DTMF和FSK的來電和撥出號碼，對用戶權限進行分類管理，對通話做出統計，打印電話單，轉變錄音文件格式，整理和記錄客戶電話，
嵌入式電話錄音儀的產品功能
一體式設計RP嵌入式錄音儀功能齊全，通電開機即可進行全天候錄音，可直接在本機上實時監聽、錄音查詢播放、刪除錄音、標注記錄、通道管理、參數設置等操作，完全脫離電腦依賴。標準19寸機架式設計，可以安裝在機柜里面節省空間，即使擺放在桌面上也是比較美觀的。單機可同時對16路電話進行錄音。設備自帶高品質喇叭，獨立放音，雙耳機孔設計，聽錄音加方便。DC19V 供電，低電壓，低功耗節省能源環保。無風扇設
嵌入式電話錄音儀的基本特點
1. 上電即可以工作，無需連接電腦，獨立工作，低功耗，產品整機功耗低于4瓦。2. 默認標配1TB硬盤，支持G729和Mp3壓縮格式，節省儲存空間，可持續錄72000個小時語音，高壓縮和高質量，播放方便。3. 可通過瀏覽器遠程登陸錄音盒，方便快捷管理錄音系統。4. 支持局域網管理，支持多用戶管理和登陸，可設置不同的用戶管理權限，**錄音數據安全，不會泄露和丟失。5. 可實時查詢錄音記錄，支持多條件查