高級腳本語言在IVR和電話機器人交互中的應用

時間：2023-08-15

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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什么是SIP協議？
在智能客服機器人領域，SIP協議是非常重要的一個概念。SIP全稱為Session Initiation Protocol，即會話初始化協議。SIP協議是一種用于建立、修改和終止會話的網絡協議，是VoIP（Voice over Internet Protocol，即*）中的重要組成部分，也是智能客服機器人的核心技術之一。??SIP協議的作用?SIP協議的主要作用是
呼叫中心作用及應用
呼叫中心，又稱為客戶服務中心，是一個充分利用現代先進的技術手段，為公司企業提供電話管理服務的軟件系統。是專為處理大量的電話業務而設計的，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務務，現已被廣泛應用于各行業之中。?呼叫中心系統的應用：呼叫中心系統廣泛應用于**、交通、物流、通信、房產、教育、汽車等行業，以及所有需要利用電話進行產品銷售務的企業。??呼叫中心客服系
心理咨詢熱線系統升級
心理咨詢熱線系統，作為心理健康服務領域的重要一環，其升級不僅是對技術的一次革新，更是對公眾心理健康需求深刻理解的體現。近年來，隨著社會節奏的加快與生活壓力的增大，心理健康問題日益受到關注，傳統的心理咨詢熱線在應對大規模咨詢需求、提升咨詢效率與質量上面臨挑戰。因此，熱線系統的升級顯得尤為迫切。升級后的心理咨詢熱線系統，首要改進在于智能化接入。通過AI技術的引入，實現了24小時不間斷的自動接聽與初步情
iSoftCall電話AI交互接口助力電話催收文字機器人
隨著時代的發展，泛行業的機器人已經無法滿足人們的需求。因此為了更好的實現相應的業務效果，已有許多軟件商針對行業應用場景去研究其話術庫。比如催收，很多銀行已不再適用泛行業的催收機器人，而是針對銀行信用卡催收的機器人。這種催收機器人能更好的理解業務場景，給出的答案也更有針對性。比如機器人在進行催收時，可根據欠款的不同情況，比如：幾天忘記還款、或資金周轉困難、或拒不還款的老賴，針對不通情況，分別采用不同