詞條
詞條說(shuō)明
必熹企業(yè)管理小課堂丨餐飲零售等服務(wù)業(yè)如何做好人才培養(yǎng)培訓(xùn)
餐飲零售等服務(wù)業(yè)做好人才培養(yǎng)培訓(xùn)的關(guān)鍵是為員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái),以幫助他們提升技能和職業(yè)素質(zhì)。以下是一些建議:1、制定培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)餐飲零售業(yè)的特點(diǎn)和員工的需求,制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃。這包括基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、顧客服務(wù)培訓(xùn)等方面。2、提供內(nèi)部培訓(xùn):組織內(nèi)部培訓(xùn)課程,由*員工或?qū)I(yè)人士傳授經(jīng)驗(yàn)和技能。內(nèi)部培訓(xùn)可以在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,以免影響工作進(jìn)程。3、外部培訓(xùn)資源:與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作或雇
H&G必熹課堂丨餐飲零售企業(yè)連鎖門店怎么解決服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題
餐飲零售企業(yè)連鎖門店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就像一張無(wú)形的名片,它代表著企業(yè)的形象和聲譽(yù),也是客戶體驗(yàn)的直接來(lái)源。然而,根據(jù)H&G必熹的調(diào)研了解到很多企業(yè)卻往往無(wú)法找到一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范連鎖門店的服務(wù)質(zhì)量,這就像一只看不見(jiàn)的手,將企業(yè)的服務(wù)水平掌控得不夠精準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,就像一艘沒(méi)有指南針的船,在海洋中漂泊,不知道該往哪里前進(jìn)。即使每個(gè)連鎖門店都有自己的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn),但由于缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)
前麥當(dāng)勞優(yōu)衣庫(kù)大學(xué)校長(zhǎng)有本均教你搭建持續(xù)增長(zhǎng)的人才評(píng)價(jià)體系
有本均:我認(rèn)為人財(cái)培養(yǎng)的百分之五十是“教育”,另外百分之五十則是“評(píng)價(jià)”。圖片其中有一些企業(yè)原本就沒(méi)有評(píng)價(jià)制度,有一些企業(yè)雖然有制度,但是效果并不理想。對(duì)于懷揣著這種苦惱的公司,我們開(kāi)辦了“改正評(píng)價(jià)制度研討會(huì)”,在研討會(huì)上首先會(huì)讓這些公司重新審視評(píng)價(jià)制度的本來(lái)目的。01、評(píng)價(jià)制度的根本目的評(píng)價(jià)制度的目的是人財(cái)培養(yǎng)。圖片評(píng)價(jià)制度是為“人財(cái)培養(yǎng)”而存在的評(píng)價(jià)制度可以給員工對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)程度排名或打分,并
餐飲零售服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)管理咨詢和人才培訓(xùn)哪家機(jī)構(gòu)比較好
選擇適合的餐飲連鎖企業(yè)管理咨詢和人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要綜合考慮多個(gè)因素,包括機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、聲譽(yù)、師資力量、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和客戶口碑等。以下是H&G必熹整理的一些在餐飲行業(yè)管理咨詢和人才培訓(xùn)方面受到廣泛認(rèn)可的機(jī)構(gòu):1. 麥肯錫(McKinsey):作為***的咨詢公司,麥肯錫在餐飲行業(yè)的咨詢與培訓(xùn)方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn),并具備**良好的咨詢師團(tuán)隊(duì)。2. 波士頓咨詢集團(tuán)(BCG):BCG也是一家****的咨詢
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