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時(shí)間：2020-09-15作者：深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司瀏覽：52

深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司專注于電話錄音系統(tǒng),電話錄音盒,電話錄音儀,語(yǔ)音記錄器,嵌入式電話錄音儀,嵌入式電話錄音盒等, 歡迎致電 15899863551

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)概述

  電話錄音系統(tǒng)概述電話錄音系統(tǒng)用于實(shí)時(shí)地監(jiān)控和記錄電話通訊信息，包括電話號(hào)碼、呼叫時(shí)間、通話內(nèi)容等。有著服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、營(yíng)銷分析，和解決糾紛等重要作用。一般來(lái)說(shuō)電話錄音系統(tǒng)包括并發(fā)錄音、實(shí)時(shí)監(jiān)聽、數(shù)據(jù)編輯和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等，并支持完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。高度產(chǎn)品化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，即裝即用，并可提供完善的二次開發(fā)接口，用于定制的項(xiàng)目開發(fā)，或與已有的CRM系統(tǒng)結(jié)合。電話錄音系統(tǒng)廣泛地成功應(yīng)用于呼叫中心、客服熱線、電話營(yíng)

• 呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析

  1. 呼叫中心行業(yè)概述呼叫中心是接收和撥打客戶服務(wù)，營(yíng)銷，技術(shù)支持和其他特定業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)體。 通常，呼叫中心是一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷組織，由一組相對(duì)集中的服務(wù)營(yíng)銷人員組成。 呼叫中心通常使用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)處理來(lái)自企業(yè)客戶的電話詢問，特別是同時(shí)處理大量來(lái)電的能力，還具有主叫號(hào)碼顯示功能，可以自動(dòng)將來(lái)電分配給 相應(yīng)的技能，并可以記錄和存儲(chǔ)所有傳入的消息我們的呼叫中心誕生于20世紀(jì)90年代。 雖然起步較晚，但發(fā)展

• 嵌入式電話錄音儀的產(chǎn)品功能

  一體式設(shè)計(jì)RP嵌入式錄音儀功能齊全，通電開機(jī)即可進(jìn)行全天候錄音，可直接在本機(jī)上實(shí)時(shí)監(jiān)聽、錄音查詢播放、刪除錄音、標(biāo)注記錄、通道管理、參數(shù)設(shè)置等操作，完全脫離電腦依賴。標(biāo)準(zhǔn)19寸機(jī)架式設(shè)計(jì)，可以安裝在機(jī)柜里面節(jié)省空間，即使擺放在桌面上也是比較美觀的。單機(jī)可同時(shí)對(duì)16路電話進(jìn)行錄音。設(shè)備自帶高品質(zhì)喇叭，獨(dú)立放音，雙耳機(jī)孔設(shè)計(jì)，聽錄音加方便。DC19V 供電，低電壓，低功耗 節(jié)省能源環(huán)保。無(wú)風(fēng)扇設(shè)

• 【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成

  電話錄音系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成一般情況下主要包括計(jì)算機(jī),語(yǔ)音采集壓縮卡(俗稱錄音卡),錄音軟件三部分.1.計(jì)算機(jī)部分:由于有些部門需要常年24小時(shí)不間斷運(yùn)行,所以經(jīng)常采用工控機(jī)或高品質(zhì)的服務(wù)器.2.語(yǔ)音壓縮采集卡:采集電話上的語(yǔ)音信號(hào),并按照國(guó)際電聯(lián)(ITU)標(biāo)準(zhǔn)壓縮成為數(shù)字信號(hào),以便于存儲(chǔ),并在錄音內(nèi)容回放時(shí)將數(shù)字信號(hào)還原為模擬(音頻)信號(hào).3.錄音軟件:是系統(tǒng)的管理軟件,負(fù)責(zé)判斷每次電話錄音的開始結(jié)束